​사장님! 무인카페머신 음료가 안 나와요.밤 11시 고객 전화​하루를 마무리하며 일기를 쓰던 밤 11시, 고객의 전화가 울렸어요. 무인카페를 운영한 지 3년 차이지만 긴급상황은 익숙해지기 어려워요. ​고객이 결제를 했는데 음료가 추출되지 않는다고 했어요. 보통은 원격으로 커피 머신을 재부팅하면 해결되지만 이번엔 다르더라고요. ​재부팅을 반복해도 '커피 머신 무인카페머신 초기화 실패'라는 결과 메시지가 계속 나왔어요. 결국 고객에게 양해를 구하고 환불을 진행한 뒤 바로 카페로 달려갔어요. ​​처음 보는 오류 메시지'커피 머신 초기화 실패'도착 후 다시 한번 재부팅을 시도했지만, 여전히 동일한 메시지인 커피 머신 차단기를 확인하거나 AS가 필요한 사항이라고 동일하게 나왔어요. ​​기계를 무인카페머신 열어보니 말차 파우더가 넘쳐있었고, 커피를 추출하는 기계는 멈춰있더라고요. 우선 말차 가루가 잔뜩 쌓인 내부를 닦고 정리한 후 다시 전원을 켰지만 결과는 같았어요. ​​자정이 훌쩍 넘었지만 결국 담당자에게 연락을 했어요. (담당자님이 새벽에 전화를 받아주셔서 너무 감사드린다는. ㅠ 🙏)​"메인보드 손상이네요. 지금은 조치가 어렵고, 무인카페머신 내일 AS 접수해 드릴게요."​그 말을 듣는 순간 '영업은 어떻게 하지?'머릿속이 하얘졌어요. ​​​멈춰버린 새벽 24시 무인카페긴급상황이라 이면지에 작성한 안내문​당장 할 수 있는 건 안내문을 붙이는 것뿐이었어요. ​​"커피 머신 고장으로 인해카페 운영이 잠시 중단되었습니다. "​​커피 머신의 전원을 완전히 끄고 출입문 앞에 안내문을 붙이고 무인카페머신 집으로 돌아왔어요. (긴급상황이라서 안내문쓸 종이가 이면지밖에 없었네요. ㅜㅜ)​​​다음날 오전 AS 기사님 방문​다행히 다음날 오전 11시경 기사님이 방문해 주셨고 손상된 메인보드를 교체하자 다시 커피 머신이 가동되었어요. ​원인은 파우더의 점도가 높을 때 모터가 무리하게 작동하다가 메인보드까지 손상된 경우라고 하더군요. ​​👨‍🔧 AS 기사님이 알려주신 무인카페머신 팁​✔️ 파우더 통 주기적 교체✔️ 회전축에 식용 구리스를 칠해 부드럽게 하기✔️ 파우더 뒤편 회전축 꽉 조이지 않기​​무인카페 3년 차 오늘의 교훈​12시간 이상의 영업 중단 동안 매출은 0원이었지만, 그나마 이용 시간이 적은 새벽 시간대라 다행이었어요. ​다시 정상적으로 커피 머신이 켜지는 순간 무인카페 무인카페머신 영업은 재개되었고, 바로 단골손님께서 들어오시더라고요. 항상 이렇게 찾아주셔서 감사할 따름입니다.​​3년째 운영하고 있는 무인카페지만 항상 새로 배우는 일이 많아요. 저처럼 무인카페를 운영하는 사장님이 계시다면 기계는 언제든 고장 날 수 있고 영업중단에 이를 수도 있다는 점 기억하시고요. ​그리고 한 가지,무인카페가 잘 운영되려면사람의 손길이 무인카페머신 세심하게 닿아야 해요. ​이 글이 혹시 같은 상황을 겪게 될 무인카페 사장님들께 작은 도움이 되길 바랍니다. ​​이상 또 한 가지 배웠던무인카페 사장의 사업 일기였습니다 ^^ ​​진심을 담은 다정한 기록,오늘도 NICEHAN DAY.​